Немецкие магазины не работают круглосуточно и закрыты в воскресенье. В Баварии продуктовые магазины работают до 8 вечера с понедельника по субботу в больших городах, в маленьких в субботу могут закрываться раньше. Строительные магазины часто работают до 18:00 или 19:00, график работы можно посмотреть в интернете.
Продуктовые магазины с низкими ценами: Lidl, Aldi, Penny, Norma, Netto
Продуктовые магазины с более высокими ценами: Rewe, Edeka, Kaufland
За покупками имеет смысл ходить со своими сумками и корзинками, почти во всех магазинах отменили дешёвые полиэтиленовые пакеты на кассе, там остались только неудобные бумажные или более дорогие текстильные и полиэстеровые сумки. Чтобы взять тележку, вам нужна монетка в 1 евро или 50 центов (или специальный чип, их иногда раздают в магазинах). После использования поставьте, пожалуйста, тележку на место - и ваша монетка вернётся к вам!
Если вам необходимо купить какие-то продукты в выходные и праздники, то ограниченный набор можно найти на автозаправках. Кроме того на главном вокзале (Hauptbahnhof) и восточном вокзале (Ostbahnhof) Мюнхена, а также в аэропорту есть Edeka, которая работает в том числе по воскресеньям c 8 до 23 часов.
Непонятные слова, которые говорит кассир в магазине, это обычно “нужен ли чек” (Kassenzettel) или “вы будете платить карточкой или наличными” (Karte oder Bar).
Магазины недорогой одежды KiK, Woolworth, NKD. В этих магазинах можно также купить товары для дома, посуду и разные мелочи
Одежда массмаркет: C&A, H&M
Обувь: Deichmann
Спортивная одежда и обувь: Decathlon
Детская одежда: Ernsting’s Family
Парфюмерия и товары для быта, канцелярские товары, распечатка фотографий в том числе на документы: dm, Rossmann, Müller. Фотографии на документы можно распечатать ещё и в специальных будках, которые встречаются на станциях метро U-Bahn и вокзалах S-Bahn
Строительные магазины: Bauhaus, Toom, OBI, Hagebaumarkt, Hornbach, Hobbyland. В больших строительных магазинах зачастую есть возможность взять в аренду инструмент.
Зоомагазины: Fressnapf (в том числе есть возможность заказать онлайн)
Подержанную мебель можно купить в сети магазинов Weiße Raabe.
Крупнейший онлайн секонд-хенд: Ebay Kleinanzeigen (там можно найти всё - от детских тапочек до шкафов)
Обладатели украинских паспортов могут получить бесплатные сим-карты Telekom, на которых есть в том числе интернет. Более подробно см. в разделе “Сим-карты”.
В Баварии в общественных местах зачастую есть доступ к вайфаю, который называется BayernWlan. В электричках S-Bahn (не всегда) и на вокзалах есть доступ к вайфаю Deutsche Bahn (DB WiFi). Для использования общественных вайфай-сетей обычно нужно поставить галочку “согласен с условиями использования”. Свои вайфай-сети также есть у некоторых магазинов, например, Lidl, Rewe, Rossmann, dm и т.д.
Важно! В Германии категорически запрещено скачивать и раздавать торренты. За это грозит серьезный денежный штраф. Большой выбор и доступ к фильмам на немецком и английском языках вы получите, если запишетесь в библиотеку. Также можно заключить договор с Netflix или Amazon. Специальные предложения для детей вы можете найти в нашем разделе “детям”.
Если вы заключаете договор с Интернет-провайдером, имейте в виду, что стандартный срок договора - 2 года. Тарифы с короткими сроками расторжения договора существуют (например, 1&1 Flex), но они дороже.
Всем жителям Германии настоятельно рекомендуется иметь страховку от повреждений предметов, принадлежащих третьим лицам - Haftpflichtversicherung. Если вы живете в частном жилье, то вам нужно поговорить с принимающей семьей о том, чтобы она распространила на вас свою страховку (большинство страховых компаний согласились сделать это для приехавших из Украины в связи с войной). Если вы живёте в отдельном жилье или в отеле, то вам необходимо заключить эту страховку самостоятельно, зачастую это можно сделать при оформлении счета в банке. Стоимость страховки - примерно 80-85 евро в год.
Если вы приехали на автомобиле, то страховку автогражданской ответственности (Kfz-Haftpflicht) до конца мая 2022 перенимает Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV), мы обновим информацию, как только у нас будут новые данные.
Страховку КАСКО нужно будет оплачивать самостоятельно.
На данный момент обладателям украинских паспортов проезд во всех видах городского транспорта бесплатный по предъявлению паспорта. К городскому транспорту относятся автобусы, трамваи, метро (U-Bahn) и электрички (S-Bahn). Кроме того в пределах земли Бавария вы можете ездить бесплатно, предъявив паспорт, на региональных поездах (RE, RB, BRB). Обратите внимание: в быстрых поездах (ICE, EC, IC) вам необходим билет. Если вы добираетесь до своего места жительства, вы можете получить бесплатный билет HelpUkraine, который необходимо заказать заранее по eToken (подробнее здесь). Если вы просто путешествуете, вы приобретаете билет на общих основаниях в автомате или в интернете на сайте bahn.de
Во всех видах транспорта и на закрытых платформах необходимо носить маску. Дети до 6 лет освобождены от масочного режима.
Если вы едете с собакой, собака обязательно должна быть на поводке.
Чтобы выйти или зайти в транспорт часто нужно нажать на кнопку или на рычаг, расположенные на дверях или поручнях рядом с дверями. В автобусах иногда необходимо заранее нажать на кнопку STOP, чтобы он остановился на нужной вам остановке.
Расписание транспорта можно смотреть в приложениях MVV, MVG, DBahn или просто в Google Maps.
Обратите внимание - цвета контейнеров могут отличаться в вашем городе, уточните, пожалуйста, у местных волонтёров.
В Германии в зависимости от города/общины действуют разные правила разделения мусора. В Мюнхене и окрестностях система такова, что есть четыре контейнера - общий мусор (Restmüll) в контейнере с чёрной крышкой, биомусор (Bioabfall) с коричневой, бумага (Papier) с голубой и упаковка (Verpackung) с жёлтой. Кроме того, отдельно выкидывается стеклянный мусор (бутылки, банки). Адрес ближайшего бака для стекла можно погуглить по слову Wertstoffhof или Wertstoffinsel Разбитая посуда относится к общему мусору.
Батарейки выкидываются отдельно, ящик для батареек обычно есть в любом магазине, где они продаются. Лампочки можно выкинуть в строительном магазине или в магазинах бытовой химии (то есть тоже там, где они продаются).
В каждом доме прописаны правила тишины. Они могут незначительно отличаться, но в целом “активное время” обычно с 7 утра до 8 вечера, после этого громко шуметь (петь, играть на музыкальных инструментах, пользоваться громкой техникой) не стоит. Кроме того в некоторых домах есть “тихий час” в будни в середине дня. В воскресенье пользоваться громкой техникой и шуметь нельзя.
Если к вам собирается много гостей, и вы точно знаете, что будете шумнее, чем обычно, то можно повесить на доске объявлений внизу записку с предупреждением, что у вас будут гости.
Этажи в домах нумеруются от нулевого (”земельного, Erdgeschoß”), поэтому если в немецком адресе указан первый этаж, нужно подняться на один этаж от земли вверх.
Здесь очень редко встречаются номера квартир, чаще всего указаны фамилии жильцов. Не забудьте указать вашу фамилию на почтовом ящике, иначе нужное письмо не дойдёт к вам (можно просто наклеить бумажку скотчем)! Если вам нужно попасть к кому-то, то нажмите на кнопку с фамилией - и вам откроют.
Если в квартире что-то сломалось (потекла труба, проблемы с техникой), то а) если ситуация не очень срочная, то свяжитесь с хозяином жилья, он скажет все нужные телефоны или вызовет мастера самостоятельно; б) если ситуация срочная (например, прорвало трубу и в квартире потоп), звоните вашему управдому (Hausmeister, его контакты указаны на информационной доске в подъезде), если не отвечает, вызывайте аварийную службу по телефону 112 (если вы не говорите по-немецки или по-английски, попросите сделать это соседей).
Обычно, если вы живёте в немецкой квартире, у вас есть один ключ для входной двери в дом, двери в квартиру, мусорных ящиков и гаража. Этот ключ довольно сложный, если его потеряешь, то нельзя просто так сделать копию, её нужно заказывать через домохозяйство и обязательно сообщать владельцу квартиры. Постарайтесь держать ключи в надёжном месте.
Замки здесь зачастую устроены так, что дверь захлопывается. Всегда берите с собой ключи, даже если ненадолго вышли на лестничную площадку. Вызов службы открывания дверей стоит непропорционально дорого. Если у вас есть знакомые, живущие близко, которым можно оставить запасной ключ, рекомендуем это сделать.
Если вы всё-таки оказались вне квартиры без ключа, вам необходимо вызвать службу открывания дверей (Schlüsseldienst). Чаще всего её телефон можно найти на информационной доске в подъезде. Можно попросить позвонить туда соседей.
Даже в обычной “мирной” жизни дети умеют выводить родителей из себя, что уж говорить о стрессовых ситуациях. Тем не менее постарайтесь, пожалуйста, разговаривать с детьми спокойным голосом и не применять к ним физические меры воздействия (шлепки, грубое удерживание и т.д.). Здесь это уголовно наказуемо. Если у вас возник конфликт с чужим ребёнком (например, на детской площадке), то ни в коем случае не стоит выяснять отношения с самим ребёнком, гораздо лучше будет сообщить о ситуации его родителям.
Маленькие дети (до шести лет) не гуляют сами и не остаются дома одни. В 7-8 лет ребёнка можно оставить дома одного, но максимум на два часа. Ребёнок более старшего возраста может оставаться дома один на несколько часов, вы можете сами оценить, насколько ребёнок к этому готов. Оставлять старшего ребёнка (младше 14 лет) сидеть с младшими можно не дольше, чем на пару часов.
В Германии запрещено публиковать фотографии людей и их частной собственности, включая дома и машины, без их согласия, такие снимки не стоит размещать в соцсетях. Если вы фотографируете ребёнка на площадке, постарайтесь сделать так, чтобы в кадр не попали чужие дети.
За грубые слова или жесты по отношению к другим легко получить штраф. Это касается в том числе напряжённых ситуаций на дороге.
В лесах и парках, особенно если стоит значок Naturschutzgebiet, нельзя сходить с тропинок, жечь костры или разводить гриль, нельзя рвать цветы или ломать цветущие деревья, собирать грибы и ягоды в корзины. Для гриля существуют отдельные места (например, часто они есть на берегах озёр), там есть знак Grillzone.
Обратите внимание, что на улицах есть велодорожки, они только для велосипедистов. Объясните, пожалуйста, детям, что на велодорожку пешеходы не выходят.
Пешеходам категорически нельзя заходить на автобаны и скоростные дороги!
Если вы потеряли на улице ценную вещь, скорее всего её отнесут в бюро находок (Fundbüro). В Мюнхене оно расположено по адресу Oetztaler Str. 19, 81373 München. Если вы потеряли вещь не в Мюнхене, наберите в гугле “Fundbüro+название населённого пункта”.
Если вы потеряли вещь в городском транспорте (трамвай, метро, автобус, остановка или станция метро), вам следует обратиться в бюро находок транспортной компании Мюнхена, оно находится по адресу Elsenheimerstraße 61, 1 этаж (немецкий, т.е. второй украинский) 80687 München
Если вы потеряли вещь в электричке или региональном поезде, вам следует обратиться в бюро находок железнодорожной компании Deutsche Bahn, которое находится на центральном вокзале. Сообщить о потере нужно максимально быстро по телефону или онлайн: https://www.bahn.de/service/ueber-uns/fundservice
Кроме того существуют группы на фейсбуке, где вам подскажут последовательность действий в том или ином случае:
Если вы потеряли документы (паспорт, вид на жительство), обязательно заявите об этом в полицию!
Пожалуйста, дождитесь получения разрешения на работу. Работа “по-чёрному” - без договора и разрешения чревата административной ответственностью, штрафами и потерей статуса.
Если работодатель требует от вас платы за вакансию (то есть чтобы вы заплатили за то, что вас возьмут на работу) - это мошенничество.
Прежде, чем начать работать, вам нужно подписать договор. Пожалуйста, не подписывайте договор, если вы не понимаете, что в нём написано! Лучше договоритесь с переводчиком, чтобы он помог вам вникнуть во все подробности. Во многих договорах есть пункт “не показывать третьим лицам”, но этот пункт действует только с момента подписания договора. В ситуации, когда вы плохо владеете немецким, недопонимание пунктов договора может оказаться критичным.
В Германии есть минимальная оплата труда. На данный момент она представляет собой 9,82 евро/час до оплаты налогов. Если вам предлагают оплату ниже, это мошенничество.
Та сумма, которая прописана в договоре как зарплата, это сумма брутто (до оплаты налогов), будьте готовы к тому, что на руки вы будете получать значительно меньше - насколько меньше, зависит от вашей личной ситуации.
Вы можете подрабатывать и получать социальную помощь (размер социальной помощи при этом пересчитывается). Скрывать подработку от социальной помощи - это нарушение, оно может привести к штрафам и утере статуса военного беженца.
Никому не отдавайте оригиналы своих документов, этого не должен требовать ни один легальный работодатель.
Наиболее крупные сайты поиска жилья - это immobilienscout24.de и immowelt.de. Чаще всего там публикуют предложения частные владельцы и компании, однако, к сожалению, и там встречаются мошенники, которые с удовольствием пользуются чужими нуждами. Поэтому:
- Никогда не соглашайтесь платить вперёд до получения ключей и подписания договора;
- Не платите ничего за то, что вам “согласны сдать квартиру”, это незаконно.
- Никогда не соглашайтесь снимать квартиру, которую вы до того не видели;
- Не подписывайте договоры, которые вы не понимаете, постарайтесь найти переводчика;
- Отнеситесь с опаской к предложениям, которые очевидно ниже рыночной цены. Мюнхен и окрестности - это очень дорогие места. Если вам предлагают двухкомнатную квартиру за 500 евро просто так на сайте, это скорее всего мошенники. Обычная цена за небольшую двухкомнатную квартиру - около 1000 евро.
- Цена за квартиру, написанная на сайте, это обычно без коммунальных услуг (Kaltmiete). Учтите, что к этой цене добавляются коммунальные услуги, цена которых может варьироваться от 150 до 400 и более евро, в зависимости от вида отопления и водонагревателя. То есть квартира, цена которой написана “1000 евро” в итоге может стоить вам 1400 в месяц.
- Никогда не соглашайтесь на пересылку ключей и договора по почте. Они передаются из рук в руки.
- Если вы дошли до подписания договора, внимательно (очень!) осмотрите квартиру, отметьте всё, что в ней неидеально (плесень в ванной, потрескавшаяся плитка или паркет, отходящий плинтус и т.д.), это должно быть занесено в протокол передачи квартиры (Wohnungsübergabeprotokoll). Если там этого не будет, то потом при выезде вас могут обязать платить за подобные недочёты.
- Хозяин квартиры не имеет права приходить к вам без предупреждения и заходить в квартиру во время вашего отсутствия. Единственная ситуация, когда он имеет право это сделать - это когда в вашей квартире очевидно произошла авария (пожар, прорвало трубу и т.д.), тогда он имеет право даже вскрыть дверь.
Владельцы собак в Германии обязаны регистрировать питомцев и платить налог - Hundesteuer. В Мюнхене это можно сделать онлайн. Если вы живёте в другом населённом пункте, уточните, пожалуйста, в вашей ратуше, как зарегистрировать собаку.
Номер чипа животного имеет смысл зарегистрировать в Tasso (всегерманском реестре домашних животных). Это бесплатно и добровольно, но очень помогает в случае потери зверика.
В Мюнхене размер налога на собаку - 100 Евро в год на каждую из собак. Для владельцев собак бойцовских пород (например, таких как питбультерьер, бандог, американский стаффордширский терьер, стаффордширский бультерьер и тоса-ину) - 800 Евро в год. С собаками бойцовских пород существует ещё несколько существенных правил: для их содержания требуется отдельное разрешение города (Art. 37 LStVG), на улице их нужно держать в наморднике, собака обязательно должна быть застрахована.
Большинство собак в Мюнхене прошли курс занятий в школе для собак и потому не агрессивны. К этому привыкли местные дети и всегда хотят погладить собачку. Если ваше животное к такому не подготовлено, то лучше предупреждать об этом окружающих заранее.
Правила выгула собак:
Выгуливать собаку желательно минимум 3 раза в день
Владельцы обязаны убирать отходы жизнедеятельности своих собак. Штраф за неубранные экскременты от 75 до 350 Евро.
Собак нельзя выгуливать на:
- детских площадках
- клумбах
- лужайках для игр и загара, обнесенных зелеными столбиками
- площадках для загара и купания около открытых бассейнов, озер (круглый год)
В некоторых местах владельцы обязаны держать собак только на поводке:
- Westpark, Englischer Garten, Schlosspark Nymphenburg, Hofgarten, Olympiapark
- Лужайки и парки, обнесенные зелеными столбиками
- Заповедники
- Охотничьи угодья
- Тротуары возле дороги
- в центре Мюнхена
- в пешеходных зонах
- на улицах, обозначенных знаком Verkehrsberuhigter Bereich
- на мероприятиях
- рядом с детскими площадками
- в транспорте и на вокзалах/станциях
Собак бойцовских пород всегда необходимо держать на поводке и их нельзя перевозить в общественном транспорте.
В общественном транспорте провоз собак разрешен только на коротком поводке, в поездах Deutsche Bahn в наморднике. Одну собаку можно взять с собой в транспорт бесплатно. Для двух и более собак необходимо купить детский билет.
В магазинах и кафе необходимо смотреть правила каждого конкретного заведения. Например, вход в продуктовые магазины с собакой запрещен.
Дети обязательно должны ездить в специальных креслах, правильно пристёгнутыми. Кресло ребёнка весом до 9 кг ставится лицом против движения, если оно стоит на переднем сидении, необходимо отключить подушки безопасности.
Все обязательно должны пристёгиваться, в том числе на заднем сидении.
Если едет скорая, пожарная или полиция с мигалками, то их по закону нужно пропускать, прижимаясь к обочинам.
Нельзя показывать неприличные жесты другим участникам дорожного движения и пешеходам, а также использовать бранные слова и нецензурную лексику.
Если вы превысили скорость, вам придёт штраф по почте. Штрафы за превышение скорости высокие, следите, пожалуйста, за знаками.
Говорить по телефону можно только по громкой связи.
На автобане останавливаться нельзя. Если случилась поломка, нельзя оставаться в машине. Нужно надеть жёлтый жилет и уйти за отбойник.
Если у вас заболел ребёнок (до 18 лет), но ситуация не критическая (температура ниже 40 градусов, нет потери сознания, судорог, угрозы обезвоживания), вам необходимо записаться по телефону к педиатру и привести ребёнка к нему физически. Некоторые педиатры предлагают услуги онлайн-записи и телемедицины, но это пока что скорее исключение, чем правило. Педиатра можно искать по запросу в гугле Kinderarzt (детский врач) плюс название района/населённого пункта, где вы находитесь. Отзывы на конкретных врачей можно смотреть на сайте jameda.de
То же самое касается и случаев, когда вы сами заболели. “Взрослого” терапевта можно искать по запросу Hausarzt плюс название района/населённого пункта, где вы находитесь.
Если вы или ребёнок заболели в “неприёмные часы” (вечером, в праздники, в выходные) и вы понимаете, что не дождётесь открытия практики, можно позвонить в неотложную помощь по номеру 116117 (и для взрослых, и для детей). С вами поговорят, оценят ситуацию и врач может прийти к вам домой.
Скорую помощь можно вызвать по номеру 112, но делать это стоит только в крайних случаях, когда ситуация угрожает жизни (потеря сознания, травмы, внезапные роды).
Ещё один вариант в сложном случае - брать такси и ехать в больницу (запрос в гугле: Krankenhaus, смотрите, какой к вам ближе). В каждой больнице существует Notaufnahme - отделение экстренного приёма. Но принимают там по мере тяжести пациента, поэтому с (условно) простым переломом можно просидеть несколько часов. Оцените сами, насколько вам нужен врач.
Многие лекарства здесь нельзя получить без рецепта. Детские лекарства (для детей до 18 лет), которые выписывает врач по “красному” рецепту (розовая квитанция), здесь бесплатны, их оплачивает страховка. За взрослые обычно нужно доплачивать 5 евро (за большую упаковку иногда 10), если вы не признаны малоимущим и не освобождены от доплат.
Некоторые безрецептурные лекарства можно купить самостоятельно, не обращаясь к врачу, но тогда за них нужно будет заплатить полную сумму. Пример: если врач выписывает ребёнку капли от вздутия живота, вы получаете их бесплатно. Если вы покупаете их в аптеке самостоятельно, они стоят около 10 евро.
Дети, посещающие ясли, детские сады и школы, обязательно должны быть привиты от кори! Это общенемецкое правило.
Сады
У детей, начиная с трёх лет, есть право на место в детском саду. Дети до трёх лет могут пойти в ясли, там место получить сложнее, но если вы работаете, то шансы есть. Подробнее о том, как записаться в сад и школу, смотрите в разделах “детский сад” и “школа”. В саду обычно есть чёткое расписание, когда можно забирать и приводить ребёнка, остальные правила вам расскажут в каждом конкретном заведении (так, например, правила о том, можно ли брать с собой игрушки из дома, бывают более или менее строгими).
Школы
В Германии обязательное школьное образование. Через три месяца после приезда ребёнок обязательно должен пойти в немецкую школу. Домашнее обучение не разрешено.
В школе действуют строгие правила посещения. Без причины (болезнь, непредвиденная ситуация в семье) школу пропускать нельзя, если же появилась причина пропуска школы, об этом необходимо сообщить в школу немедленно.
Школьные каникулы здесь в разных землях проходят в разное время, для того, чтобы понять, когда каникулы в вашей земле, следует набрать в гугле Schulferien *название земли* *год*. То есть, например, для Баварии Schulferien Bayern 2022. При этом “нарушать” каникульное время запрещено, нельзя уехать даже днём раньше каникул и вернуться днём позже, это грозит довольно серьёзными штрафами.
В школе действуют общие правила поведения - то есть драки, оскорбления и буллинг сурово пресекаются и могут привести к разбирательствам и даже временному исключению.
Велосипедист - полноправный участник дорожного движения с теми же правами и обязанностями, что и автомобилист.
По велодорожкам нельзя ходить пешеходам - они только для велосипедистов. Тем более не стоит идти по велодорожке с коляской или тележкой.
На велосипеде обязательно должен быть передний (белый) и задний (красный) свет и звонок.
Если есть оборудованная велодорожка, велосипед должен ехать по ней, а не по тротуару (если велосипедист старше 10 лет). Дети до восьми лет едут по тротуару. С 8 до 10 лет могут ехать как по тротуару, так и по велодорожке.
Всем велосипедистам рекомендуется носить шлем, особенно детям.
У велодорожек есть направление движения (соответствующее автомобильной полосе, рядом с которой пролегает дорожка). Если дорожка только с одной стороны от автомобильной дороги, то на ней следует соблюдать стандартные правила правостороннего движения.
Парковать велосипед можно на специальных велопарковках, а также везде, где не написано, что нельзя (нельзя, например, около стеклянных витрин или на пожарных выездах). Основное правило - паркуя велосипед, обратите внимание на то, чтобы он никому не мешал.
На велосипедах нельзя кататься в некоторых местах (например, в Нимфенбургском парке или в зоопарке), обращайте внимание на знаки.
На велосипеде нельзя ездить по автобанам и скоростным дорогам!